Datenschutzbestimmungen
Bei Laughing Hens nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Datenschutzrechte sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig es ist, darauf vertrauen zu können, dass Ihre Daten nicht weitergegeben werden! Daher möchten Sie natürlich wissen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Laughing Hens ist der Handelsname von P & J Okell Ltd, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen mit der Nummer: 09799792
ÜBERBLICK
Die Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten ist unsere Priorität und wir verpflichten uns, Ihre Datenschutzrechte zu respektieren. Wir verpflichten uns, Ihre Daten jederzeit fair und legal zu verwalten. Wir sind außerdem bestrebt, Transparenz darüber zu wahren, welche Daten wir von Ihnen erfassen und wie wir sie verwenden.
In dieser Richtlinie finden Sie Informationen darüber:
- wie wir Ihre Daten verwenden;
- welche personenbezogenen Daten wir erfassen;
- wie wir sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte gewahrt bleiben; und
- Ihre Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.
SO VERWENDEN WIR IHRE DATEN
Allgemein
Laughing Hens verwendet Ihre personenbezogenen Daten für Folgendes:
- um Ihnen Waren und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
- um Ihnen eine maßgeschneiderte Website zur Verfügung zu stellen;
- um alle von Ihnen bei uns geführten registrierten Konten zu verwalten;
- zur Überprüfung Ihrer Identität;
- zur Prävention und Aufdeckung von Verbrechen und Betrug sowie für damit zusammenhängende Angelegenheiten;
- mit Ihrem Einverständnis, um Sie elektronisch über neue Modelle, Garne und Nadeln, Rabatte und damit zusammenhängende Themen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten;
- für Marktforschungszwecke - um Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen;
- um Kundendienst-Interaktionen mit Ihnen zu ermöglichen;
Elektronische Kommunikation
Laughing Hens verwendet Ihre personenbezogenen Daten für E-Mail-Marketingzwecke.
Laughing Hens möchte Sie über Produkte und Dienstleistungen informieren, die für Sie persönlich von Interesse und Belang sein könnten.
Sie haben jederzeit das Recht, den Erhalt von Werbemitteilungen wie folgt abzulehnen:
Ändern der Marketingpräferenzen Ihres Laughing Hens Kontos
Verwendung des einfachen „Abmelde“-Links in den E-Mails oder der „Stopp“-Nummer für SMS
WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE
Laughing Hens legt Ihre personenbezogenen Daten keiner Drittpartei offen. Wir verkaufen oder vermieten unsere Kundendaten niemals zu Marketingzwecken an andere Unternehmen.
SO LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN
Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als dies für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Für verschiedene Arten von Daten gelten unterschiedliche Speicherfristen. In der Regel beträgt die längste Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten jedoch 5 Jahre.
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?
Laughing Hens erfasst möglicherweise die folgenden Daten von Ihnen:
- Ihren Namen,
- Ihre Kontaktdaten: Postanschrift einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummern (einschließlich Handynummer) sowie die E-Mail-Adresse;
- Ihre Einkäufe und Bestellungen;
- Ihr(e) Passwort/Passwörter;
- Ihre Kommunikation und Marketingpräferenzen;
- Ihren Standort;
- Ihre Korrespondenz und Kommunikation mit LAUGHING HENS sowie
- andere öffentlich zugängliche persönliche Daten, wie beispielsweise solche, die Sie über öffentliche Plattformen offenlegen (wie einen Twitter-Feed oder eine öffentliche Facebook-Seite).
Unsere Website ist nicht für Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine Daten, die sich auf Kinder beziehen.
Unsere Website kann SessionCam zur Analyse verwenden. SessionCam ist ein Produkt, das von der SessionCam LTD entwickelt wurde. SessionCam kann Mausklicks, Mausbewegungen, das Scrollen der Seite und jeden Text aufzeichnen, der in Website-Formulare eingegeben wird. Die erfassten Informationen enthalten keine Bankdaten oder andere sensible personenbezogene Daten. Die durch SessionCam von www.laughinghens.com erfassten Daten sind nur für den internen Gebrauch von Laughing Hens bestimmt. Die erfassten Informationen werden zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website verwendet und für aggregierte statistische Berichte gespeichert und verwendet.
KREDITKARTEN-/DEBITKARTENDETAILS
Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre Zahlungsdaten direkt bei unseren Zahlungsanbietern eingegeben. Wir haben in begrenztem Umfang Zugang zu diesen Informationen, um Ihre Bestellung bearbeiten oder Rückerstattungen vornehmen zu können, wir speichern jedoch keine Ihrer Kredit-/Debitkartendaten.
SO SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN
Laughing Hens verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten sicher zu speichern und zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen: -
- Verschlüsselung von Daten;
- regelmäßige Cyber- und Datensicherheitsbewertungen
- Sicherheitskontrollen, die Ihre Daten und die Website von Laughing Hens schützen
- interne Richtlinien, in denen unser Datenschutzkonzept und die entsprechende Schulung der Mitarbeiter festgelegt sind.
DAS KÖNNEN SIE ZUM SCHUTZ IHRER DATEN TUN
Laughing Hens wird Sie niemals bitten, Bankkonto- oder Kreditkartendaten per E-Mail zu bestätigen. Sollten Sie eine E-Mail – vermeintlich von Laughing Hens – erhalten, in der Sie aufgefordert werden, dies zu tun, ignorieren Sie diese bitte und antworten Sie nicht.
Wenn Sie einen Computer an einem öffentlichen Ort benutzen, empfehlen wir Ihnen, sich immer abzumelden und den Website-Browser zu schließen, wenn Sie eine Online-Sitzung beenden.
Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre Online-Sicherheit sowohl in Bezug auf Laughing Hens als auch im Allgemeinen zu erhöhen: -
- halten Sie Ihre Konto-Passwörter geheim. Denken Sie daran, dass jeder, der Ihr Passwort kennt, auf Ihr Konto zugreifen kann.
- verwenden Sie bei der Erstellung des Passworts mindestens 8 Zeichen. Eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen ist am sichersten. Verwenden Sie keine Wörter aus dem Wörterbuch, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten, die leicht erhältlich sind. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern.
- verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere Online-Konten.
IHRE RECHTE
Sie haben folgende Rechte:
- das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern (Auskunftsrecht);
- das Recht (unter bestimmten Umständen), von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir keinen rechtlichen Grund mehr haben, sie aufzubewahren (Recht auf Löschung oder Vergessen);
- das Recht, uns aufzufordern, veraltete oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu aktualisieren und zu berichtigen (das Recht auf Berichtigung);
- das Recht, unsere Marketingmitteilungen, die wir Ihnen senden, abzulehnen und der Verwendung/Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir keine legitimen Gründe dafür haben (das Recht auf Widerspruch);
- das Recht (unter bestimmten Umständen), uns aufzufordern, die „Verarbeitung von Daten einzuschränken“, was bedeutet, dass wir die Daten zu Ihrem Vorteil sichern und aufbewahren, sie aber nicht anderweitig verwenden dürfen (das Recht, die Verarbeitung einzuschränken); und
- das Recht (unter bestimmten Umständen), uns aufzufordern, Ihnen einige der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem strukturierten maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen und/oder eine Kopie der Daten in einem solchen Format einer anderen Organisation zur Verfügung zu stellen (das Recht auf Datenübertragbarkeit).
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns.
Kontaktiere-uns
RECHTSGRUNDLAGE FÜR LAUGHING HENS ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER KUNDENDATEN
Allgemeines
Laughing Hens erfasst und verwendet die personenbezogenen Daten der Kunden, da dies erforderlich ist für:
- die Wahrnehmung unserer legitimen Interessen (wie unten dargelegt);
- die Erfüllung unserer Pflichten und die Ausübung unserer Rechte aus dem Vertrag über den Verkauf von Waren an Kunden; oder
- die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Im Allgemeinen stützen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Versendung von Direktmarketingmitteilungen an Kunden per E-Mail ausschließlich auf deren Einverständnis als rechtliche Grundlage.
Kunden haben jederzeit das Recht, ihr Einverständnis zu widerrufen. Wenn das Einverständnis die einzige rechtliche Grundlage für die Verarbeitung bildet, stellen wir die Datenverarbeitung ein, sobald das Einverständnis widerrufen wird.
Unsere legitimen Interessen
Die allgemeine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Kundendaten besteht darin, dass sie zur Wahrung der berechtigten Interessen von Laughing Hens erforderlich ist, einschließlich:
- den Verkauf und die Lieferung von Waren an unsere Kunden;
- den Schutz von Kunden, Mitarbeitern und anderen Personen und die Aufrechterhaltung ihrer Sicherheit, Gesundheit und ihres Wohlergehens;
- die Förderung, Vermarktung und Werbung unserer Produkte und Dienstleistungen;
- die Versendung von Werbemitteilungen, die relevant und auf einzelne Kunden zugeschnitten sind (einschließlich der Verwaltung des Treueprogramms von Laughing Hens);
- die Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen und die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen;
- die Erfüllung unserer gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen;
- die Verhütung, Untersuchung und Aufdeckung von Verbrechen, Betrug oder unsozialem Verhalten und die Verfolgung von Straftätern, einschließlich der Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden;
- die Bearbeitung von Kundenkontakten, Fragen, Beschwerden oder Streitigkeiten;
- die Erfüllung unserer Pflichten gegenüber unseren Kunden, Kollegen, Aktionären und anderen Interessengruppen.
COOKIE-RICHTLINIE
Was sind Cookies?
Wie viele andere Websites verwendet auch die Website von Laughing Hens Cookies, um Daten zu erheben. Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten (wie z. B. Smartphones oder Tablets) gespeichert werden, während Sie auf dieser Website surfen. Sie werden verwendet, um sich zu „erinnern“, wenn Ihr Computer oder Gerät auf unsere Websites zugreift. Cookies sind für den reibungslosen Betrieb unserer Websites unerlässlich und helfen Ihnen, bei uns online einzukaufen. Sie werden auch verwendet, um die Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen auf unseren Websites und anderswo angeboten und beworben werden, auf Sie abzustimmen.
Erhobene Daten
Bestimmte Cookies erheben Daten über das Surf- und Kaufverhalten, wenn Sie über denselben Computer oder dasselbe Gerät auf diese Website zugreifen. Dazu gehören Informationen über besuchte Seiten, gekaufte Produkte und Ihre Navigation auf einer Website. Wir verwenden keine Cookies, um Informationen über Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere Kontaktdaten zu sammeln oder aufzuzeichnen. Laughing Hens kann Cookies verwenden, um Ihr Surf- und Kaufverhalten zu verfolgen.
Wie werden Cookies verwaltet?
Die Cookies, die auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät gespeichert werden, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, wurden konzipiert von:
- Laughing Hens oder im Namen von Laughing Hens; diese sind notwendig, damit Sie auf unserer Website Einkäufe tätigen können;
Wozu werden Cookies verwendet?
Die wesentlichen Zwecke, für die Cookies verwendet werden, sind: -
Für technische Zwecke, die für den reibungslosen Betrieb unserer Websites unerlässlich sind, insbesondere in Bezug auf Online-Transaktionen und Website-Navigation.
Um Laughing Hens zu ermöglichen, Informationen über Ihr Surf- und Einkaufsverhalten zu erheben und den Erfolg von Kampagnen, Wettbewerben usw. zu verfolgen.
Damit Laughing Hens den vertraglichen Verpflichtungen nachkommen kann, Zahlungen an Dritte zu leisten, wenn ein Produkt von jemandem gekauft wird, der unsere Website über eine von diesen Parteien betriebene Website (z. B. Google Adwords) besucht hat.
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